Términos y Condiciones

Glow Science Aesthetics
Última actualización: 15 de enero de 2026

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Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio.

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1) Identidad del responsable

El sitio es operado por Glow Science Aesthetics.
Contacto: WhatsApp 477 810 9307
Horario de atención: Lunes a viernes 10:00–20:00 | Sábados 10:00–14:00

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2) Objeto del sitio

Este sitio tiene fines informativos, comerciales y de contacto para brindar información sobre servicios de medicina estética, resolver dudas generales, publicar contenido educativo/testimonial y facilitar el agendamiento y compra de productos digitales/servicios (paquetes y gift cards). El contenido no sustituye una valoración médica presencial.

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3) Elegibilidad y uso permitido

Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita y a no:

• Proporcionar información falsa o suplantar identidad.

• Intentar vulnerar la seguridad del sitio, servidores o cuentas.

• Usar el contenido con fines ilegales, engañosos o de competencia desleal.

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4) Información médica y limitación de responsabilidad

• La información publicada es general y puede variar según cada paciente.

• Los resultados de tratamientos no son garantizados y dependen de factores individuales.

• Glow Science Aesthetics no se hace responsable por decisiones tomadas únicamente con base en el contenido del sitio sin valoración médica.

• Las recomendaciones y contenidos del blog no constituyen diagnóstico ni tratamiento médico.

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5) Citas, apartados, cancelaciones y devoluciones

Las citas y pagos se rigen por la Política de apartados, cancelaciones y devoluciones vigente, la cual forma parte integral de estos Términos. En particular:

• Cancelación/reagenda sin penalización con 72 horas de anticipación.

• No show: el apartado se pierde; en casos justificados, el médico podrá dictaminar si se mantiene como saldo a favor o se pierde, según la causa y evidencia presentada.

• Reembolsos aprobados: conforme a la política vigente.

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6) Paquetes y gift cards (tarjetas regalo)

• Los paquetes y gift cards pueden adquirirse desde el sitio (cuando esté habilitado) y están sujetos a:
  a) disponibilidad de agenda,
  b) valoración médica cuando el procedimiento lo requiera, y
  c) vigencias/condiciones publicadas al momento de la compra.

• Los tratamientos están sujetos a criterio médico de seguridad; si no es posible realizarse por esta razón, se otorgará saldo a favor conforme a la política vigente.

• Las gift cards no equivalen a dinero en efectivo y no pueden canjearse por efectivo.

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7) Precios, promociones y disponibilidad

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso y pueden variar por zona, complejidad, insumos o plan recomendado tras valoración.

• Promociones y flash sales pueden tener condiciones específicas y, cuando aplique, no son reembolsables.

• La disponibilidad de horarios depende de agenda y capacidad operativa.

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8) Pagos

Los pagos pueden realizarse por efectivo, transferencia o tarjeta (presencial). Si existiera compra en línea, se indicará el procesador de pago y sus términos. Cualquier devolución aprobada se realizará conforme a la política vigente (por transferencia y dentro del mes en curso, cuando aplique).

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9) Blog, antes/después y testimonios

• El sitio puede incluir testimonios, reseñas, fotografías, videos y resultados “antes/después” con fines informativos.

• Dicho material refleja experiencias individuales y no garantiza que otros pacientes obtengan resultados idénticos.

• Todo material se publica con autorización correspondiente cuando aplique y puede retirarse o modificarse por razones operativas o legales.

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10) Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño, videos y materiales) es propiedad de Glow Science Aesthetics o se usa con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin permiso escrito.

11) Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas (p. ej., Instagram, mapas). Glow Science Aesthetics no controla dichos sitios y no es responsable por su contenido, políticas o disponibilidad.

12) Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado en el sitio y por la legislación mexicana aplicable. El sitio puede usar cookies/analítica conforme al aviso correspondiente.

13) Modificaciones

Glow Science Aesthetics puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio con la fecha de última modificación. El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

14) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los tribunales de León, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero.

15) Contacto

Para dudas sobre estos Términos:
WhatsApp: 477 810 9307
Horario: Lunes a viernes 10:00–20:00 | Sábados 10:00–14:00

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